Van kanaal naar proces naar kanaal

In dit schema staat het proces centraal. Een proces dat is beschreven in de catalogus. En dat ook wordt 'gestuurd' door die catalogus. Dezelfde catalogus beschrijft verder de kanalen waarlangs de informatie in de vorm van informatieobjecten aan het proces beschikbaar wordt gesteld en die het proces weer aflevert.

De catalogus kent als basiselementen1

1. grondslag
2. taak
3. actor
4. domein
5. resultaat
6. functionaliteiten
7. informatie
8. informatieobject
9. techniek

Een kanaal bestaat uit processen, functionaliteiten en technieken waarmee een gegeven
- aan een proces beschikbaar wordt gesteld.
- uit een proces aan belanghebbenden beschikbaar wordt gesteld

Voorbeelden van kanalen zijn het postproces van organisaties, e-mailclient, digitale loketten met berichtenverkeer, werkstations en tablets etc.

• 1. Jonker, R.
  (2017).  A perfect match? Connecting partners in the labyrinth of information.
  19.